Topics in Work Force Management in a Contact Center Context
Tid: Fr 2019-09-27 kl 14.00
Plats: sal F3, Lindstedtsvägen 26, KTH, Stockholm
Ämnesområde: Tillämpad matematik och beräkningsmatematik - Optimeringslära och systemteori
Respondent: Göran Svensson , Matematik
Opponent: Professor Tolga Tezcan, London Business School, London, England
Handledare: Univ lektor Per Enqvist